故障排除:相机

无法打开闪光灯或使用摄像灯

请尝试以下操作:
  • 剩余电池电量可能不足以打开闪光灯或摄像灯。请对 BlackBerry 设备充电并重试。
  • 闪光灯可能仍在充电。请稍等片刻,然后重试。
  • 确认您使用的是后置摄像头。
  • 请确认您没有使用 Time Shift、“图像稳定”或“连拍”模式。

无法拍摄照片或录制视频

请尝试以下操作:
  • 删除旧的媒体文件以释放存储空间,然后重试。
  • 确保没有其他应用程序正在使用相机或摄像机。关闭任何可能正在使用相机的应用程序,然后重试。

照片或视频无法保存到媒体卡

尝试执行以下操作:
  • 删除旧的媒体文件,释放存储空间,然后重试。
  • 插入其他的媒体卡。
  • 在文件管理器应用程序中,浏览至媒体卡。确保 Camera 文件夹存在并可用。必要时,新建一个相机文件夹。
  • 在文件管理器应用程序中,浏览至媒体卡。点击是否存在名称为“相机”的其他文件。将名称为相机的其他文件删除或转移至其他文件夹。


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