Yönetim Kılavuzu

Local Navigation

Bir kullanıcının e-posta adresi geçerli değil

Olası neden

Not: Kullanıcının size bu özelliği kendi BlackBerry® akıllı telefonunda yönetebilmeniz için izin vermesi gerekir.

Kullanıcının e-posta adresine ait parola değiştirilmiştir.

Bir kullanıcı BlackBerry® akıllı telefonuna eklenen bir e-posta adresinin parolasını değiştirir ancak akıllı telefondaki e-posta kurulum uygulamasını kullanarak e-posta adresinin parolasını güncellemezse, BlackBerry® Internet Service o e-posta adresine ait e-posta mesajlarına erişemez.

Olası çözüm

Kullanıcıdan akıllı telefonundaki e-posta kurulum uygulamasını kullanarak e-posta adresinin parolasını güncellemesini isteyin ya da parolayı kullanıcı için siz güncelleyin.

  1. Web sayfasının en üst kısmında bulunan Kullanıcılar ve Cihazlar'ı tıklatın.
  2. Kullanıcının hesabını arayın. Kullanıcının adını tıklatın.
  3. E-Posta Hesapları sekmesinde e-posta adresinin altındaki Doğrula'yı tıklatın.
  4. E-posta adresinin parolasını yazın.
  5. Gönder'i tıklatın.
Not: Kullanıcılar, BlackBerry Internet Service bilgileri doğrulayana kadar bu e-posta adresinden e-posta mesajları alamaz.

Bu bilgiler yardımcı oldu mu? Yorumlarınızı bize gönderin.