Solução de problemas: Contatos

Meus contatos não foram unidos automaticamente

Seu aparelho BlackBerry une contatos automaticamente quando está claro que esses contatos são a mesma pessoa (por exemplo, eles compartilham o mesmo nome e sobrenome, número de telefone, BlackBerry ID, entre outros). Se ainda houver entradas duplicadas em sua lista de contatos, você pode unir esses contatos em uma única entrada.

  1. No aplicativo Contatos, toque e mantenha pressionado um contato.
  2. Toque em Selecionar mais.
  3. Toque nos contatos que deseja unir.
  4. Toque no ícone Vincular contatos.

As fotos dos meus contatos são alteradas às vezes

Se tiver adicionado uma conta de rede social ao aparelho BlackBerry e estiver usando uma foto de perfil como a foto de um contato, então a foto se altera quando seu contato alterar a foto do perfil dele.

Tenho entradas duplicadas de contatos

Se você importou entradas de contatos usando o BlackBerry Link, talvez veja entradas duplicadas no aparelho após sincronizar o aparelho e o computador.

Você pode remover os itens duplicados mesclando os contatos no aparelho ou apagando os dados locais do aparelho.

Para remover entradas duplicadas de contatos excluindo os dados do aparelho local, faça o seguinte:

  1. Na tela inicial, deslize o dedo de cima para baixo na tela.
  2. Toque em ícone Configurações Configurações > Contas.
  3. Toque no ícone Mais ações.
  4. Toque em Limpar contatos locais.
CUIDADO:
Limpar os dados locais excluirá permanentemente qualquer entrada de contato salva apenas localmente no aparelho.