Solução de problemas: Bluetooth

Não consigo emparelhar com um aparelho habilitado para Bluetooth

  • Verifique se o aparelho BlackBerry é compatível com o aparelho habilitado para Bluetooth. Para obter mais informações, consulte a documentação do aparelho habilitado para Bluetooth.
  • Se não souber a chave de acesso do aparelho habilitado para Bluetooth, consulte a documentação fornecida com o aparelho habilitado para Bluetooth. Às vezes, a chave de acesso é definida como 0000 até que seja alterada. Se não souber a chave de acesso, tente 0000.
  • Se o aparelho BlackBerry não detectar o dispositivo habilitado para Bluetooth a fim de ser emparelhado, tente tornar o aparelho BlackBerry detectável por algum tempo. Na tela inicial, deslize o dedo de cima para baixo na tela.Toque em Configurações > Rede e conexões > Bluetooth. Na lista suspensa Localizável, toque em | ou em 2 minutos. Se necessário, digite a senha do aparelho BlackBerry. Inicie o processo de emparelhamento de acordo com a documentação do aparelho.
  • Se o aparelho compatível com Bluetooth usar bateria, conecte-o a uma fonte de energia e tente novamente. Dependendo do aparelho, se a energia da bateria estiver muito baixa, ele pode funcionar mas poderá não emparelhar.
  • Se o modo Mobile Hotspot estiver ativado, certifique-se de que esteja tentando se conectar a um aparelho compatível com Bluetooth que usa os perfis de Viva-voz, Porta serial ou Rede de Área Pessoal.

Perco a conexão com meu kit para carro habilitado para Bluetooth

  • Verifique se o kit para carro está usando a versão mais recente do software disponível. Para obter mais informações sobre a versão do software do kit para carro, consulte a documentação que veio com o kit para carro.
  • Mova o aparelho BlackBerry para outro local do veículo ou vire o aparelho para que aponte para outra direção. O local da antena do seu aparelho em relação à antena Bluetooth do kit para carro pode afetar a conexão Bluetooth.