Solução de problemas: Rede móvel

Não consigo me conectar à rede móvel

Experimente as seguintes soluções:

  • Verifique se o modo de avião está desativado. Se o modo de avião estiver ativado, as opções de ativação da rede móvel estarão indisponíveis. Para desativar o modo de avião, deslize o dedo de cima para baixo na tela inicial. Toque em Configurações. Coloque o botão Modo de avião em O.
  • Verifique se a conexão com a rede sem fio está ativada. Para verificar a conexão, deslize o dedo de cima para baixo na tela inicial. Toque em Configurações > Rede e conexões > Rede móvel. Verifique se o botão Rede móvel está na posição |.
  • Verifique se o aparelho BlackBerry está conectado à rede do provedor de serviços sem fio. Se tiver alterado a rede sem fio manualmente, o aparelho continuará conectado a essa rede até que você selecione novamente a rede do provedor de serviços sem fio.
  • Se o aparelho usar um cartão SIM, verifique se o cartão está inserido corretamente no aparelho.
  • Se o aparelho se conectar normalmente a uma rede CDMA e oferecer suporte a roaming internacional, verifique se o aparelho está no modo de roaming e se o cartão SIM está inserido corretamente.