Depois de trocar os aparelhos

Para obter informações sobre como devolver o aparelho anterior à BlackBerry para reciclagem e descarte seguro, visite www.blackberry.com/recycling. O programa de reciclagem e troca só está disponível em certas áreas.

Restaurando BBM

Na primeira vez que você abrir o BBM, seu BlackBerry ID será solicitado. Se você tiver utilizado o BBM anteriormente, considere a seguinte possibilidade:

  • Se estiver trocando de aparelho BlackBerry, você poderá usar o recurso Troca de aparelho do BlackBerry Link no computador ou em um aparelho com BlackBerry versão 7 ou posterior para transferir os dados do aparelho, incluindo seus contatos e grupos do BBM versão 6.2 ou anterior para um novo aparelho.
  • Se você tiver previamente associado o BBM ao BlackBerry ID (por exemplo, no seu aparelho atual), poderá iniciar a sessão com o mesmo BlackBerry ID para restaurar os dados do BBM através de uma rede sem fio.

Seus dados do BBM , tal como seus contatos, passam automaticamente para o backup através da rede sem fio com base em seu BlackBerry ID. É uma boa idéia salvar regularmente um arquivo de backup do aparelho no computador usando o BlackBerry Link caso o aparelho seja perdido, roubado ou danificado.

Dicas para depois de alternar aparelhos

Depois de ter realizado a troca dos aparelhos BlackBerry, tente fazer o seguinte:

  • Se possui um cartão de memória, mova-o do seu antigo aparelho para o novo.
  • Para receber todas as suas mensagens e atualizações, adicione suas contas de e-mail e de redes sociais para seu novo aparelho.
  • Limpe o aparelho antigo para excluir todo os seus dados. Para excluir todos os seus dados do aparelho, se necessário, configure uma senha do aparelho e, em seguida, digite a senha de forma incorreta dez vezes.
  • Baixe aplicativos da loja on-line BlackBerry World.
  • Explore o aplicativo Ajuda no seu aparelho e descubra dicas e truques.