Solução de problemas: Espaço de armazenamento

Meu aparelho não é reconhecido quando o conecto ao computador

Se o computador não detectar automaticamente seu aparelho BlackBerry, tente o seguinte:
  • Verifique o cabo USB e os pontos de conexão.
  • Na tela inicial, deslize o dedo de cima para baixo na tela.Toque em Configurações > Armazenamento e acesso. Dependendo do sistema operacional do seu computador, altere as Conexões USB para Conectar-se ao Windows ouConectar-se ao Mac.
  • Considere a possibilidade de atualizar ou instalar os drivers do aparelho no seu computador. Os drivers necessários serão automaticamente instalados ao baixar o BlackBerry Link. Para baixar o BlackBerry Link, no seu computador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink e selecione a opção Windows ou Mac.