Depois de trocar os aparelhos

Para obter informações sobre como devolver o aparelho anterior à BlackBerry para reciclagem e descarte seguro, visite www.blackberry.com/recycling. O programa de reciclagem e troca só está disponível em certas áreas.

Restaurando BBM

Na primeira vez que abrir o BBM, seu BlackBerry ID será solicitado. Se tiver utilizado o BBM anteriormente, considere a seguinte possibilidade:

  • Se estiver trocando de aparelho BlackBerry, você poderá usar o recurso Troca de aparelho do BlackBerry Link no computador ou em um aparelho com BlackBerry versão 7 ou posterior para transferir os dados do aparelho, incluindo os contatos e os grupos do BBM versão 6.2 ou anterior para um novo aparelho.
  • Se tiver previamente associado o BBM ao BlackBerry ID (por exemplo, no seu aparelho atual), você poderá iniciar sessão com o mesmo BlackBerry ID para restaurar os dados do BBM através de uma rede sem fio.

Depois de configurar o BBM, seus contatos, perfis e grupos são automaticamente salvos através da rede sem fio com base no seu BlackBerry ID. É uma boa ideia salvar regularmente um arquivo de backup do aparelho no computador usando o BlackBerry Link caso o aparelho seja perdido, roubado ou danificado.

Transferir senhas no Protetor de senhas

Você pode transferir a senha salva no seu aparelho BlackBerry anterior para o seu aparelho BlackBerry 10 . Para transferir as senhas, você deve ter feito backup dos dados das senhas como parte do arquivo de backup durante o processo de troca de aparelho ou criado um backup das senhas atuais no seu aparelho BlackBerry 10 . Se você tiver salvado os dados da senha em um cartão de memória, o aparelho automaticamente detectará os seus dados no cartão de memória. Se você não tiver salvado os dados de backup em um cartão de memória, você poderá usar o BlackBerry Link ou BlackBerry Protect para transferir os dados das senhas com backup.
  1. No seu aparelho BlackBerry 10, baixe o aplicativo Protetor de senhas da loja on-line BlackBerry World.
  2. Na tela inicial, toque em Protetor de senhas.
  3. Insira a senha do Protetor de senhas
  4. Deslize de cima para baixo na tela.
  5. Toque em Configurações Configurações > Importar senhas.
  6. Insira o Protetor de senhas anterior ou a senha da Carteira BlackBerry para transferir as senhas de um aparelho anterior para o aplicativo de Protetor de senhas.
Observação: Apenas credenciais que sejam compatíveis entre o aplicativo de Carteira BlackBerry e o aplicativo Protetor de senhas serão importadas. As credenciais do cartão de crédito não serão importadas.

Após a importação dos dados Protetor de senhas, eles serão removidos do arquivo de backup; no entanto, os outros dados pessoais permanecerão no arquivo de backup.

Configurar e-mail ou outros tipos de contas no seu aparelho

Você pode adicionar contas de e-mail, contas de redes sociais (como Facebook,Twitter e LinkedIn), ou mesmo uma conta Evernote para o seu aparelho.
  1. Na tela inicial, deslize o dedo de cima para baixo na tela.
  2. Toque em Ícone Configurações > Contas.
  3. Se você já adicionou uma conta ao seu aparelho, toque em Ícone adicionar conta para adicionar outra conta.

Dicas para depois de alternar aparelhos

Depois de ter realizado a troca dos aparelhos BlackBerry, tente fazer o seguinte:

  • Se possui um cartão de memória, mova-o do seu antigo aparelho para o novo.
  • Para receber todas as suas mensagens e atualizações, adicione suas contas de e-mail e de redes sociais para seu novo aparelho.
  • Limpe o aparelho antigo para excluir todo os seus dados. Para excluir todos os seus dados do aparelho, se necessário, configure uma senha do aparelho e, em seguida, digite a senha de forma incorreta dez vezes.
  • Baixe aplicativos da loja on-line BlackBerry World.
  • Explore o aplicativo Ajuda no seu aparelho e descubra dicas e truques.