Solução de problemas: Rede móvel

Não consigo me conectar à rede móvel

Experimente as seguintes soluções:

  • Verifique se o Modo de avião está desativado. Se o Modo de avião estiver ativado, as opções para desativar a rede móvel não estarão disponíveis. Para desativar o Modo de avião, deslize de cima para baixo na tela inicial. Toque em Configurações Conexões de rede. Coloque o botão Modo de avião em O.
  • Verifique se a conexão com a rede sem fio está ativada. Para verificar a conexão, na tela Configurações, toque em Conexões de rede > Rede. Verifique se o botão Rede está em l.
  • Verifique se o aparelho BlackBerry está conectado à rede de seu provedor de serviços sem fio. Se tiver alterado manualmente a rede sem fio, o aparelho BlackBerry continuará conectado a essa rede até que você selecione novamente a rede de seu provedor de serviços sem fio.
  • Se o aparelho usar um cartão SIM, verifique se o cartão está inserido corretamente no aparelho.
  • Se o aparelho se conectar normalmente a uma rede CDMA e oferecer suporte a roaming internacional, verifique se o aparelho está no modo de roaming e se o cartão SIM está inserido corretamente.