Antes de trocar aparelhos

Para obter informações sobre como trocar um aparelho BlackBerry antigo ou aparelho de terceiro pelo aparelho BlackBerry, visite www.blackberry.com/deviceswitch.

Saiba quais opções de transferência estão disponíveis para você

Os tipos de dados transferidos dependem do método de transferência usado e o tipo de smartphone a partir do qual os dados são transferidos. Os dados transferidos podem incluir algumas configurações, histórico do telefone, imagens, músicas, marcadores do navegador e assim por diante. Para obter uma lista do tipo de dados que é transferido, visite www.blackberry.com/deviceswitch.

Dica: Se estiver trocando um aparelho BlackBerry, para ver a versão de software que está sendo usada atualmente, na tela inicial do aparelho antigo, execute uma das seguintes ações:
  • Clique em Opções > Sobre.
  • Clique em Opções > Aparelho > Sobre versões do aparelho.

Tome nota do seu nome de usuário e da senha

Antes de trocar os aparelhos BlackBerry, certifique-se de que possui o seguinte:

  • Se você tiver salvo nomes de usuário e senhas no Protetor de senhas, considere a possibilidade de escrever essas informações temporariamente para que você as tenha quando estiver preparado para adicionar contas ao seu novo aparelho.
  • Se você possui um aparelho executando BlackBerry Device Software 5.0 ou versão posterior, você deverá ter criado um BlackBerry ID que usou para efetuar o login no seu aparelho e na loja on-line BlackBerry World. Se você efetuou o login no seu aparelho BlackBerry 10 com o seu BlackBerry ID, você deverá ser capaz de reinstalar os aplicativos que baixou anteriormente do BlackBerry App World e acessar os produtos BlackBerry que usam o seu BlackBerry ID, como BBM e BlackBerry Protect.
Observação: BlackBerry App World é chamado BlackBerry World nos aparelhos BlackBerry 10.

AtualizarBBM

Embora não seja um requisito para a troca de aparelhos BlackBerry, recomenda-se atualizar para a última versão disponível de BBM e associar o BBM com seu BlackBerry ID antes de trocar os aparelhos.

  1. Para ver qual a versão do BBM está sendo executada no seu aparelho, procure por BlackBerry Messenger na sua lista de aplicativos instalados.
  2. Para baixar o BBM 7.0 ou posterior no seu aparelho antigo, visite a loja on-lineBlackBerry World ou www.blackberry.com/bbm.
Se não for possível fazer a atualização da sua versão do BBM, em BBM, pressione a tecla Menu > Opções > Backup. Selecione uma opção de backup.

E se eu tiver contatos no meu cartão SIM?

Seu aparelho BlackBerry 10 utiliza um cartão micro SIM. Para obter um cartão micro SIM para seu aparelho, contate seu fornecedor de serviços.

Se você salvou os contatos para seu cartão SIM antigo, para certificar-se de que esses contatos não foram perdidos, talvez você tenha que copiar esses contatos para seu aparelho antigo antes de fazer o backup dos dados do seu aparelho.

Dica: Para copiar contatos do cartão SIM para o armazenamento de mídia integrado no seu aparelho antigo, na sua lista de contatos do seu aparelho antigo, pressione o tecla Menu > Agenda telefônica do SIM. Pressione a tecla Menu > Copiar tudo para contatos.