Como posso redefinir a senha do BlackBerry ID perdida ou roubada?

Você pode ter as instruções de reconfiguração da sua senha do BlackBerry ID enviadas para o endereço de e-mail utilizado como seu nome de usuário do BlackBerry ID. Por razões de segurança, sua senha do BlackBerry ID não poderá ser redefinida.

Execute uma das ações a seguir:
  • Para redefinir sua senha em um computador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Clique em Redefinir sua senha. Siga as instruções exibidas na tela.
  • Para redefinir sua senha no seu aparelho BlackBerry, quando você for solicitado para inserir sua senha do BlackBerry ID, clique em Esqueci minha senha. Responda sua pergunta de segurança e siga as instruções na tela.
Após ter concluído os passos acima, você receberá um e-mail de redefinição de senha. Se você seguir os passos para redefinir sua senha em um computador, o e-mail com a senha redefinida somente poderá ser visualizado em um computador e não é enviado ao seu aparelho. Se você seguir os passos para redefinir sua senha no seu aparelho, o e-mail com a senha redefinida será enviado ao seu aparelho. Complete as instruções do e-mail para redefinir sua senha do BlackBerry ID.


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