Alguns arquivos não são sincronizados

Experimente executar as seguintes ações:

  • Se estiver tentando sincronizar suas músicas, imagens, vídeos ou documentos entre o computador e seu tablet BlackBerry PlayBook, você deve conectar o tablet a seu computador usando um cabo USB.
  • Se estiver tentando sincronizar suas músicas, imagens, vídeos ou documentos sem uma rede Wi-Fi, você deve conectar seu aparelho BlackBerry em uma fonte de energia, como uma tomada elétrica ou um computador.
  • Se estiver tentando sincronizar arquivos que estavam em seu computador ou aparelho antes de conectar o BlackBerry Link, sincronize manualmente os arquivos. BlackBerry Link não sincroniza automaticamente os arquivos que estavam em seu computador ou aparelho antes de você configurar o BlackBerry Link.
  • Se você mudou um arquivo no aparelho e no computador, a versão do arquivo em seu computador é a versão que o BlackBerry Link sincroniza. A versão do arquivo em seu aparelho é sobrescrita pela versão em seu computador.
  • Se tiver um cartão de memória em seu aparelho e tiver ativado o armazenamento em massa USB em seu aparelho, o BlackBerry Link não pode acessar os arquivos em seu aparelho. Para obter informações sobre como desativar a configuração de armazenamento em massa USB, abra o aplicativo Ajuda na tela inicial do aparelho.
  • Verifique se seu aparelho possui armazenamento disponível suficiente para suas músicas, imagens, vídeos e documentos. Use um cartão de memória com maior capacidade para seu aparelho.
  • Verifique se as suas músicas não contêm nenhuma tecnologia de gerenciamento de direitos digitais (DRM).
  • Verifique se seus arquivos estão em um formato compatível.
  • Se seus vídeos não sincronizaram e a extensão de vídeo é compatível, verifique se os codecs de vídeo ou áudio são compatíveis.


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