Preciso gerar um arquivo de registro para um representante de suporte

Um representante de suporte pode pedir para enviar arquivos de registro e outras informações para ajudar a solucionar um problemas que você esteja enfrentando.

  1. No computador, abra BlackBerry Link.
  2. Na parte inferior da tela, clique no aparelho.
  3. Clique no ícone Configurações .
  4. Na visualização Configurações, clique em Arquivos de Registro > Criar Arquivo de Registro. O local e o nome do arquivo para os arquivos de registro são exibidos no topo da tela.
  5. Envie o arquivo de registro por e-mail para o representante de suporte.


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