Preciso gerar um arquivo de registro para um representante de suporte

Um representante de suporte pode pedir para enviar arquivos de registro e outras informações para ajudar a solucionar um problemas que você esteja enfrentando.

  1. No computador, abra BlackBerry Link.
  2. Na parte inferior da tela, clique no aparelho.
  3. Clique no ícone Configurações.
  4. Na visualização Configurações, clique em Arquivos de Registro > Criar Arquivo de Registro. O local e o nome do arquivo para os arquivos de registro são exibidos no topo da tela.
  5. Envie o arquivo de registro por e-mail para o representante de suporte.


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