Excluir os dados do aparelho perdido

Se o aparelho estiver desativado ou não estiver conectado à rede sem fio, o BlackBerry Protect excluirá os dados na próxima vez que o aparelho for ligado ou conectado à rede sem fio.

Para cancelar serviços do aparelho, contate seu provedor de serviços sem fio.

Excluir todos os dados do aparelho perdido executando o BlackBerry 10

Você pode excluir todos os dados do aparelho BlackBerry, inclusive aplicativos de terceiros do aparelho perdido. Esses dados serão excluídos permanentemente de seu aparelho e do cartão de memória.
  1. Efetue login no site do BlackBerry Protect.
  2. Se necessário, clique no ícone de seta ao lado da imagem do aparelho para selecionar o aparelho perdido.
  3. Clique em Limpar aparelho > Limpar aparelho.

Excluir todos os dados do aparelho perdido executando o BlackBerry 7.1 ou anterior

Você pode excluir todos os dados do aparelho BlackBerry, inclusive aplicativos de terceiros e arquivos do cartão de memória de seu aparelho. Antes de excluir os dados de seu aparelho, você pode tentar fazer um backup desses dados. Não é possível fazer backup de alguns tipos de dados, como imagens, mensagens de e-mail, aplicativos de terceiros e arquivos de mídia, com o BlackBerry Protect. Esses dados serão excluídos permanentemente de seu aparelho e do cartão de memória.
  1. Efetue login em BlackBerry Protect.
  2. Se necessário, clique no ícone de seta ao lado da imagem do aparelho para selecionar o aparelho perdido.
  3. Clique em Limpar aparelho.
  4. Se desejar que o BlackBerry Protect faça backup dos dados para os quais existe suporte antes de excluir todos os dados do aparelho, marque a caixa de seleção Tentar fazer um backup antes de limpar o aparelho.
    • Se quiser fazer backup de todos os tipos de dados suportados, selecione a opção Fazer backup de todos os dados suportados.
    • Se desejar fazer backup somente dos tipos de dados que você normalmente armazena em backup usando o aplicativo BlackBerry Protect no aparelho, selecione a opção Fazer backup de dados selecionados para backup no aparelho.
  5. Clique em Limpar aparelho.


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