O backup dos meus dados não foi feito

Experimente executar as seguintes ações:

  • Verifique se o aparelho BlackBerry está conectado à rede sem fio.
  • Na tela Opções, certifique-se de que a caixa de seleção Fazer backup automaticamente esteja marcada.
  • Na tela Opções, certifique-se de que a caixa de seleção Somente fazer backup em rede Wi-Fi não esteja marcada.
  • Se estiver fora da área de cobertura do provedor de serviços sem fio, na tela Opções, certifique-se de que a caixa de seleção Permitir backup durante o roaming esteja marcada.
  • Verifique se o aparelho está executando o BlackBerry 7.1 ou anterior.


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