Solução de problemas: BlackBerry Bridge
Não consigo me conectar a um aparelho
Se estiver encontrando dificuldade para se conectar a um aparelho emparelhado, tente uma das seguintes opções:
- Verifique se o tablet BlackBerry PlayBook está executando a versão mais recente do BlackBerry PlayBook OS 2.1 tocando em
> Atualizações de software > Verificar atualizações. - Verifique se Bluetooth e BlackBerry Bridge estão ativados e se os aparelhos estão na área de alcance.
- Se não vir o aparelho emparelhado no BlackBerry Bridge, talvez seja necessário emparelhar os aparelhos usando o BlackBerry Bridge.
- Você pode tentar excluir o aparelho emparelhado do BlackBerry Bridge e emparelhá-lo novamente.
Sua empresa pode impedir você de usar o BlackBerry Bridge ou a tecnologia Bluetooth.
Minha senha não funciona
Muitas senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Verifique se cada caractere digitado está correto (maiúsculo/minúsculo).
Se estiver tendo dificuldade para desbloquear o BlackBerry Bridge usando o modo Controle remoto, talvez seja necessário digitar a senha do BlackBerry Balance em vez da senha do smartphone BlackBerry.
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