Solução de problemas: BlackBerry Bridge

Não consigo me conectar a um aparelho

Se estiver encontrando dificuldade para se conectar a um aparelho emparelhado, tente uma das seguintes opções:

  • Verifique se o tablet BlackBerry PlayBook está executando a versão mais recente do BlackBerry PlayBook OS 2.1 tocando em Configurações > Atualizações de software > Verificar atualizações.
  • Verifique se Bluetooth e BlackBerry Bridge estão ativados e se os aparelhos estão na área de alcance.
  • Se não vir o aparelho emparelhado no BlackBerry Bridge, talvez seja necessário emparelhar os aparelhos usando o BlackBerry Bridge.
  • Você pode tentar excluir o aparelho emparelhado do BlackBerry Bridge e emparelhá-lo novamente.

Sua empresa pode impedir você de usar o BlackBerry Bridge ou a tecnologia Bluetooth.

Minha senha não funciona

Muitas senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Verifique se cada caractere digitado está correto (maiúsculo/minúsculo).

Se estiver tendo dificuldade para desbloquear o BlackBerry Bridge usando o modo Controle remoto, talvez seja necessário digitar a senha do BlackBerry Balance em vez da senha do smartphone BlackBerry.



Was this information helpful? Send us your comments.