Experimente executar as seguintes ações:
- Verifique se a conexão de rede sem fio e a conexão Wi-Fi estão ativadas.
- Verifique se o smartphone BlackBerry está conectado à rede móvel, checando se o indicador
aparece na área de conexões na parte superior da tela inicial. - Verifique se o plano de serviço sem fio está configurado para usar o modo Mobile Hotspot. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor de serviços sem fio.
- Se você estiver em roaming, na tela Opções de rede móvel, verifique se o campo Serviços de dados e o campo Quando em roaming estão definidos como Ativado.