Experimente executar as seguintes ações:
- Verifique se sua organização permite que você faça download de chaves ou certificados PGP a partir de um servidor habilitado para LDAP. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador.
- Se você tiver alterado o tipo de conexão que o smartphone BlackBerry usa para se conectar a um servidor habilitado para LDAP, experimente usar o tipo de conexão padrão.