Talvez você não consiga abrir um anexo em uma mensagem criptografada pelos seguintes motivos:
- Talvez seu administrador tenha definido opções para impedir que você abra anexos de mensagens criptografas.
- A mensagem talvez tenha sido criptografada com um algoritmo incompatível. Para visualizar os algoritmos que o smartphone BlackBerry suporta, clique no ícone Opções. Clique em Segurança > S/MIME ou PGP.Na seção Criptografia, visualize quais codificações de conteúdo estão selecionadas.
- Os anexos no arquivo de formato .pgp não são suportados.
- Se você estiver usando o PGP Support Package para smartphones BlackBerry, não poderá abrir um anexo em uma mensagem protegida por PGP criptografada usando o formato de OpenPGP por meio de um cliente IBM Lotus Notes que funciona com PGP Desktop Professional ou criptografada pelo Servidor PGP universal.