Experimente executar as seguintes ações:
- Se o smartphone BlackBerry usar um cartão SIM, verifique se o cartão SIM está inserido corretamente no smartphone.
- Se o seu smartphone se conecta normalmente a uma rede CDMA e oferece suporte a roaming internacional, verifique se o smartphone está no modo de roaming global e se o cartão SIM está inserido corretamente nele.
- Verifique se a conexão com a rede sem fio foi ativada.
- Verifique se o aparelho está conectado à rede de seu provedor de serviços sem fio. Se você tiver alterado manualmente a rede sem fio, o smartphone continuará conectado a essa rede até que você selecione novamente a rede de seu provedor de serviços sem fio.
- Caso tenha configurado uma velocidade específica para conexões com a rede sem fio, verifique se você está em uma área de cobertura de rede sem fio que seja compatível com essa velocidade.