Solução de problemas de imagens

Não consigo abrir arquivos de mídia

Certifique-se de que o arquivo esteja em um formato compatível com o seu aparelho BlackBerry.

Não consigo salvar arquivos de mídia

O aparelho BlackBerry ou o cartão de memória pode não ter espaço de armazenamento disponível para armazenar arquivos de mídia.

Experimente executar as seguintes ações:

  • Se estiver tentando salvar um arquivo de mídia em seu aparelho, exclua dados e mensagens antigas do aparelho.
  • Se estiver tentando salvar um arquivo de mídia no cartão de memória, exclua arquivos de mídia antigos.
  • No aplicativo Câmera, altere a proporção da foto ou do vídeo para um tamanho menor. Fotos e vídeos grandes usam mais espaço de armazenamento do que fotos e vídeos pequenos.


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