Solução de problemas: BBM

O aparelho BlackBerry da pessoa pode estar desligado, a pessoa pode não ter respondido a seu convite ou pode ter ignorado seu convite.

Para exibir convites pendentes, siga essas etapas:

1. Toque em > .
2. Toque em Enviados.

Se um convite permanecer por muito tempo em sua lista de Enviados, você pode apagá-lo. Toque e mantenha pressionado o convite e toque em .

Alguns aplicativos podem pedir permissão para se conectar ao BBM. Se conceder a permissão, você pode bater papo dentro do aplicativo conectado ao BBM, atualizar seu status e compartilhar atividades e conquistas no seu perfil do BBM.

Para alterar as opções dos aplicativos conectados ao BBM, conclua as seguintes etapas:

1. No aplicativo Configurações, toque em Segurança e Privacidade > Permissões do aplicativo.
2. Toque no nome do aplicativo.
3. Altere as opções. Por exemplo, limite certas ações ou desconecte o aplicativo do BBM.
4. Toque em Salvar.

1. No BBM, deslize de cima para baixo na tela.
2. Toque em .
3. Ao lado do campo Contatos bloqueados, toque em Editar.
4. Toque em .
5. Ao lado de um nome, toque em .

1. Verifique se o aparelho Wi-Fi está conectado à rede sem fio.
2. Verifique se outros aplicativos que requerem acesso à Internet estão trabalhando. Por exemplo, abra o BlackBerry Browser e vá para um site da Web.
3. Abra o BBM. Se for necessário, complete quaisquer passos de configuração.