Antes de trocar de seu smartphone BlackBerry atual para um novo smartphone BlackBerry, verifique se você tem a versão mais recente do BlackBerry Desktop Software no computador.

1. Conecte o smartphone atual ao computador.
2. No computador, na pasta Aplicativos, clique no ícone do BlackBerry Desktop Software.
3. No menu Aparelho, clique em Trocar de aparelho.
4. Se tiver outro cabo USB, você poderá conectar seu novo smartphone ao computador. Caso contrário, você poderá conectar seu novo smartphone na etapa 7.
5. Escolha uma das seguintes ações:
   • Se desejar instalar BlackBerry Device Software atualizado em seu novo smartphone, se disponível, marque a caixa de seleção Fazer atualização de software para novo aparelho, se disponível.
   • Se desejar mover seus aplicativos de terceiros existentes para o novo smartphone (se forem compatíveis), marque a caixa de seleção Copiar aplicativos de terceiros compatíveis.
6. Clique em Iniciar. Um backup dos dados do smartphone é criado automaticamente.
7. Se não tiver conectado seu novo smartphone ao computador na etapa 4, desconecte o smartphone antigo e conecte o novo agora. Clique em OK.
8. Se o novo smartphone estiver executando o BlackBerry 6 ou posterior, você poderá instalar o recurso de sincronização de música Wi-Fi no smartphone. Marque a caixa de seleção Ativar sincronização de música por Wi-Fi. Clique em Continuar.
9. Quando a tela de resumo for exibida, os dados de seu smartphone terão sido importados para o novo smartphone.
10. Se tiver um cartão SIM ou cartão de memória (ou ambos), mova-o para o novo smartphone.

Quando terminar: Se estiver trocando de um smartphone associado ao BlackBerry Internet Service, no novo smartphone, no assistente de configuração, abra a tela de configuração de e-mail. Atualizar o PIN de seu smartphone.