Meus contatos não são exibidos no BBM

Os contatos do BlackBerry Messenger talvez não sejam exibidos na tela da lista de contatos se, por exemplo, você trocou de smartphone BlackBerry ou atualizou o BlackBerry Device Software sem fazer backup nem restaurar os dados do smartphone.

Se você salvou um arquivo de backup de sua lista de contatos no smartphone, em um cartão de memória ou no computador usando o BlackBerry Desktop Software, poderá restaurar a lista de contatos usando esse arquivo. Dependendo da organização, se você tiver previamente associado um endereço de e-mail a um smartphone com a versão mais recente do BBM instalada, será possível restaurar a lista de contatos pela rede sem fio. A Research In Motion recomenda que você crie e salve regularmente um arquivo de backup em seu computador, especialmente antes de atualizar um software. Manter um arquivo de backup atualizado em seu computador pode ajudar a recuperar dados de um smartphone perdido ou roubado ou dados corrompidos por algum outro problema.

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