Se sua imagem de exibição não estiver se mexendo no BlackBerry Messenger, passe o cursor por cima dela. Se a imagem de exibição não se mexer após alguns segundos, execute uma das seguintes ações:

• Verifique se a caixa de seleção Mostrar imagens de exibição com animação está selecionada nas opções do BBM™.
• Verifique se você está usando um arquivo .gif menor que 32 KB.
• Verifique se a imagem é quadrada (a altura e a largura em pixels devem ser as mesmas).
• Verifique se as dimensões da imagem são menores que 333 x 333 pixels.

Se necessário, tente editar um arquivo usando o computador para ajustar o tamanho ou as dimensões.