Não consigo atualizar o BlackBerry Device Software pela rede sem fio

Dependendo das opções definidas pelo provedor de serviços sem fio ou administrador, talvez você não possa atualizar o BlackBerry Device Software pela rede sem fio.

Experimente executar as seguintes ações:

  • Verifique se o smartphone BlackBerry está conectado a uma rede sem fio.
  • Verifique se você não está em roaming fora da área de cobertura do seu provedor de serviços sem fio. Dependendo do provedor de serviços sem fio, talvez você não possa atualizar o BlackBerry Device Software enquanto estiver em roaming. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor de serviços sem fio.
  • Tente atualizar seu BlackBerry Device Software pela rede sem fio posteriormente. Dependendo de seu provedor de serviços sem fio, talvez você não possa atualizar o BlackBerry Device Software em determinadas horas do dia, quando houver um volume maior de tráfego de rede.
  • Experimente visitar o site do provedor de serviços sem fio, onde você poderá atualizar o BlackBerry Device Software.
  • Se sua conta de e-mail corporativa estiver associada a um BlackBerry Enterprise Server, verifique com o administrador se há atualizações do BlackBerry Device Software. Talvez o administrador não permita que você atualize seu software pela rede sem fio, ou talvez ele permita apenas a atualização para uma versão específica.


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