Guia do usuário

Não posso enviar mensagens

Experimente executar as seguintes ações:

  • Verifique se o smartphone BlackBerry® está conectado à rede sem fio.
  • Se o item de menu para o envio de uma mensagem não for exibido, verifique se você adicionou um endereço de e-mail, PIN ou número de telefone para o contato.
  • Se tiver criado um endereço de e-mail ou adicionado um endereço existente ao smartphone usando a tela de configuração de e-mail do aplicativo de configuração, verifique se recebeu uma mensagem de ativação no smartphone do BlackBerry Internet Service. Se não tiver recebido uma mensagem de ativação (a mensagem pode levar um breve período para chegar), no aplicativo de configuração, abra a tela de configuração de e-mail para enviar um caderno de serviços ao smartphone.
  • Se não tiver recebido uma mensagem de registro da rede sem fio, registre o smartphone. Na tela inicial ou em uma pasta, clique no ícone Opções.Clique em Aparelho > Configurações avançadas do sistema > Tabela de roteamento do host. Pressione a tecla Image of Menu key > Registrar agora.
  • Gere uma chave de criptografia.
  • Verifique se o serviço de dados está ativo.
  • Reenvie a mensagem.


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