Quando a criptografia de dados no smartphone BlackBerry® está habilitada, o smartphone usa uma chave privada para criptografar dados à medida que eles são armazenados no smartphone, incluindo dados que o smartphone recebe quando está bloqueado. O smartphone descriptografa os dados quando eles são acessados.

É possível definir a criptografia de modo a incluir ou excluir seus contatos. Se você ativar a criptografia dos contatos e receber uma chamada quando o smartphone estiver bloqueado, o nome do chamador não será exibido na tela.

Se usar um certificado de smart card para autenticação, dependendo do smart card, talvez você também possa usar um de seus certificados de smart card para fornecer criptografia de dois fatores. Para acessar o conteúdo criptografado, você deve fornecer a senha do smartphone e também conectá-lo ao leitor de smart card.

Quando o smartphone está bloqueado, um cadeado aberto é exibido na parte superior da tela para indicar que o processo de proteção dos dados está em andamento, o que inclui a exclusão de uma cópia da chave privada da memória temporária do smartphone. Um indicador de bloqueio é exibido na parte superior da tela quando o smartphone tiver excluído a tecla.