Se você definiu uma senha de smartphone BlackBerry®, você será solicitado a digitar sua senha para desbloquear seu smartphone.

Se você esquecer sua senha, ela não poderá ser recuperada. Se você exceder o número permitido de tentativas da senha, seu smartphone excluirá todos seus dados do smartphone por motivos de segurança e você será solicitado a definir uma nova senha. Se seu smartphone usa um BlackBerry® Enterprise Server, dependendo das políticas de TI definidas por seu administrador, os dados de seu cartão de memória também podem ser excluídos. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador.

A Research In Motion recomenda que você crie e salve regularmente um arquivo de backup em seu computador, especialmente antes de atualizar um software. Manter um arquivo de backup atualizado em seu computador pode ajudar a recuperar dados de um smartphone perdido ou roubado ou dados corrompidos por algum outro problema.