Meus arquivos de mídia criptografados não foram sincronizados ou importados

Se você não conseguir sincronizar ou importar arquivos entre o smartphone BlackBerry® e o computador, experimente executar as seguintes ações:

  • Verifique se a criptografia ainda está ativada para seu smartphone e para o cartão de memória.
  • Verifique se seu smartphone não está travado.
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