Se as músicas na lista Sincronização de música Wi-Fi estiverem pendentes e seu download não estiver sendo feito do computador para seu aparelho BlackBerry®, experimente executar as seguintes ações:

• Verifique se o seu aparelho está dentro do alcance da rede Wi-Fi® a que seu computador está conectado.
• Verifique se seu aparelho tem armazenamento disponível suficiente. Tente transferir os arquivos de mídia armazenados no aparelho para um cartão de memória.
• Verifique se as músicas não estão sendo reproduzidas em seu computador nem foram excluídas do computador.
• Verifique se o aparelho está carregado. Se o nível de carga da bateria cair para menos de 5%, não será possível fazer download de suas músicas.