A disponibilidade de determinados recursos em seu aparelho BlackBerry® pode ser afetada por diferentes fatores, como o modelo do aparelho e seu plano de serviços sem fio.

Dependendo de seu plano de serviço de mensagens, alguns recursos ou opções talvez não estejam disponíveis nas opções de mensagens da tela Preferências de e-mail.

Se a sua conta de e-mail usar um BlackBerry® Enterprise Server, sua organização pode não ter configurado alguns recursos ou pode tê-lo impedido de usar alguns recursos e opções. Se um administrador tiver configurado uma opção para você, um cadeado vermelho será exibido ao lado do campo da opção.

Para obter mais informações sobre os recursos disponíveis no seu aparelho, entre em contato com o provedor de serviços sem fio ou com o administrador ou visite www.blackberry.com/go/devices.