Se você não consegue se conectar à rede sem fio nem acessar serviços como envio de mensagens de e-mail, seu provedor de serviços sem fio ou administrador talvez peça que você execute e envie um relatório diagnóstico. Seu provedor de serviços sem fio ou administrador pode usar o relatório para ajudar você a solucionar o problema.

1. Na tela inicial ou em uma pasta, clique no ícone Opções.
2. Clique em Redes e conexões > Rede móvel.
3. Pressione a tecla > Teste de diagnóstico.
4. Pressione a tecla > Executar.