Tente estas sugestões:

• Verifique se a tecnologia Bluetooth® está ativada.
• Verifique se o aparelho BlackBerry® está emparelhado com o aparelho habilitado para Bluetooth.
• Verifique se, nas opções de Bluetooth, o campo Transferência de contatos não está definido como Desabilitado.
• Verifique se o aparelho BlackBerry está conectado a um aparelho habilitado para Bluetooth que suporte o perfil de viva-voz ou o perfil de envio de objeto. Para obter mais informações sobre os perfis suportados, consulte a documentação do aparelho habilitado para Bluetooth.