Help Center

Local Navigation

Não consigo salvar arquivos de mídia

É possível que o aparelho BlackBerry® ou o cartão de memória não tenha memória disponível para armazenar arquivos de mídia.

Experimente executar as seguintes ações:
  • Se você estiver tentando salvar um arquivo de mídia na memória do aparelho, exclua dados e mensagens antigas do aparelho.
  • Se você estiver tentando salvar um arquivo de mídia no cartão de memória, exclua arquivos de mídia antigos.
  • Nas opções de câmera, certifique-se de que o campo Qualidade da imagem não esteja definido como Grande. Fotos grandes usam mais memória que fotos menores.

Estas informações foram úteis? Gostaríamos de receber seus comentários.