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Excluir dados do aparelho, aplicativos de terceiros ou arquivos no cartão de memória

Antes de excluir os dados do aparelho BlackBerry® ou os arquivos do cartão de memória, é aconselhável fazer backup desses itens para que você tenha uma cópia no computador.
CUIDADO:
Se você ativou a criptografia, o processo para excluir todos os dados do aparelho pode demorar até uma hora para executar. Não é possíveil interromper o processo após iniciá-lo. Se você reiniciar o aparelho, o processo será retomado após a reinicialização.
  1. Na tela inicial ou em uma pasta, clique no ícone Opções.
  2. Clique em Segurança > Limpeza de segurança.
    • Para excluir dados do aplicativo de mensagens, aplicativo de contatos e outros aplicativos, marque a caixa de seleção E-mails, contatos, etc.
    • Para excluir todos os aplicativos de terceiros que você tiver adicionado, marque a caixa de seleção Aplicativos instalados pelo usuário.
    • Para excluir todos os arquivos de seu cartão de memória, marque a caixa de seleção Cartão de memória.
  3. Digite blackberry.
  4. Clique em Limpar.
Quando terminar: Se você estiver preparando seu aparelho para revenda e tiver uma conta de e-mail que usa o BlackBerry® Internet Service, para impedir que mensagens dessa conta sejam enviadas para o aparelho, contate seu provedor de serviços sem fio para desassociar a conta de seu aparelho.
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