Não consigo executar ou enviar um relatório de diagnóstico

Tente realizar as seguintes ações:
  • Tente executar o relatório de diagnóstico novamente. No relatório, pressione a tecla Menu. Clique em Repetir todas as etapas.
  • Verifique se o aparelho BlackBerry® está conectado à rede sem fio.
  • Se você não conseguir enviar um relatório de diagnóstico para um endereço de e-mail, tente enviar o relatório para um PIN. Da mesma forma, se não conseguir enviar um relatório de diagnóstico para um PIN, tente enviá-lo para um endereço de e-mail.

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