Minha lista de contatos restaurada não contém os contatos nem os grupos que espero

  • Se você restaurou sua lista de contatos usando um arquivo de backup, verifique se usou a última versão. Para exibir as propriedades de um arquivo no dispositivo, pressione a tecla Menu e clique em Propriedades.
  • Se você restaurou a lista de contatos usando um arquivo de backup e não configurou o BlackBerry® Messenger para salvar automaticamente uma cópia de suas alterações no dispositivo ou cartão de memória, o arquivo de backup que usou talvez tenha sido criado antes das alterações na lista de contatos.
  • Se restaurou a lista de contatos usando um arquivo de backup e ela não contém seus grupos, talvez você precise pedir a alguém do grupo com permissões para adicionar membros para adicioná-lo ao grupo novamente.
  • Se você configurou o BlackBerry Messenger para fazer backup da lista de contatos na rede sem fio, talvez seja necessário associar um endereço de e-mail ao dispositivo previamente registrado com o BlackBerry Messenger. Em alguns casos, talvez você precise fazer backup novamente da lista de contatos na rede sem fio para que ela possa ser recuperada.
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