Meus contatos não são exibidos no BlackBerry Messenger

Os contatos do BlackBerry® Messenger talvez não sejam exibidos na tela da lista de contatos se, por exemplo, você trocou de dispositivo BlackBerry ou atualizou o BlackBerry® Device Software sem fazer backup e restaurar os dados do dispositivo.

Se você salvou um arquivo de backup de sua lista de contatos no dispositivo, em um cartão de memória ou no computador usando o BlackBerry® Desktop Manager, poderá restaurar a lista de contatos usando esse arquivo. Dependendo da organização, se você tiver previamente associado um endereço de e-mail a um dispositivo com a versão mais recente do BlackBerry Messenger instalada, será possível restaurar a lista de contatos pela rede sem fio. A RIM recomenda que você crie e salve regularmente um arquivo de backup em seu computador, especialmente antes de atualizar um software. Manter um arquivo de backup atualizado em seu computador pode ajudar a recuperar dados de um dispositivo perdido ou roubado ou dados corrompidos por um problema imprevisto.


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