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Eu não recebo notificações de um grupo

Se você não recebe as notificações audíveis nem os indicadores de tela inicial que deveria receber para um grupo, tente executar uma das seguintes ações:

  • Na tela inicial ou na pasta de Mensagens instantâneas, clique no ícone do BlackBerry Messenger. Na tela da lista de contatos, na categoria BlackBerry Groups, clique em um grupo. Pressione a tecla Menu. Clique em Exibir detalhes do grupo. Verifique se o campo Desativar todas as notificações deste grupo está definido como Não.
  • Na tela inicial, clique no ícone Sons ou Perfil. Verifique se o perfil sonoro Nenhum alerta está desativado.
  • Na tela inicial, clique no ícone Sons ou Perfil. No perfil de som ativo, verifique se o item Grupos do BlackBerry Messenger não está definido como Silencioso.
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