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Excluir dados do dispositivo, aplicativos de terceiros ou arquivos no cartão de memória

Antes de excluir os dados do dispositivo BlackBerry® ou os arquivos do cartão de memória, é aconselhável fazer backup desses itens para que você tenha uma cópia no computador.
CUIDADO:
Caso a criptografia esteja ativada, o processo de exclusão de todos os dados do dispositivo pode levar até uma hora para ser concluído. Não é possível interromper o processo após iniciá-lo. Se você reiniciar o dispositivo, o processo será retomado após a reinicialização.
  1. Na tela inicial ou em uma pasta, clique no ícone Opções.
  2. Clique em Opções de segurança.
  3. Clique em Limpeza de segurança.
  4. Execute uma das seguintes ações:
    • Para excluir dados do aplicativo de mensagens ou de contatos, entre outros, selecione a caixa de seleção E-mails, contatos, etc.
    • Para excluir todos os aplicativos de terceiros que você tiver adicionado, selecione a caixa de seleção Aplicativos instalados pelo usuário.
    • Para excluir todos os arquivos de seu cartão de memória, selecione a caixa de seleção Cartão de memória.
  5. Digite blackberry.
  6. Clique em Limpar.
Se você estiver preparando seu dispositivo para revenda e tiver uma conta de e-mail que usa o BlackBerry® Internet Service, para impedir que mensagens dessa conta sejam enviadas para o dispositivo, contate seu provedor de serviços sem fio para desassociar a conta de seu dispositivo.

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