Minha lista de contatos restaurada não contém os contatos nem os grupos que espero

  • Se você restaurou sua lista de contatos usando um arquivo de backup, verifique se usou a última versão. Para exibir as propriedades de um arquivo no dispositivo, pressione a tecla Menu e clique em Propriedades.
  • Se você restaurou a lista de contatos usando um arquivo de backup e não configurou o BlackBerry® Messenger para salvar automaticamente uma cópia de suas alterações no dispositivo ou cartão de memória, o arquivo de backup que usou talvez tenha sido criado antes das alterações na lista de contatos.
  • Se restaurou a lista de contatos usando um arquivo de backup e ela não contém seus grupos, talvez você precise pedir a alguém do grupo com permissões para adicionar membros para adicioná-lo ao grupo novamente.
  • Se você configurou o BlackBerry Messenger para fazer backup da lista de contatos na rede sem fio, talvez seja necessário associar um endereço de e-mail ao dispositivo previamente registrado com o BlackBerry Messenger. Em alguns casos, talvez você precise fazer backup novamente da lista de contatos na rede sem fio para que ela possa ser recuperada.

Estas informações foram úteis? Gostaríamos de receber seus comentários.