Problemas conhecidos

O BlackBerry Mobile Voice System não oferece suporte a aparelhos BlackBerry que operam em redes iDEN.

Os usuários devem ter o BlackBerry Device Software 5.0 ou mais atual e devem estar associados a um Cisco Unified Communications Manager 7.1 ou PBX posterior antes de adicionar participantes a uma chamada ativa.

O recurso de encaminhamento de chamadas não é compatível quando sua empresa encaminhar chamadas por meio de um gateway de SIP.

O BlackBerry MVS é projetado para suportar o codec G.729. em aparelhos que utilizam BlackBerry Device Software 5.0, BlackBerry Device Software 6.0 e BlackBerry 7.1, entretanto, os testes não estão concluídos. Se sua empresa usa o codec G. 729 em aparelhos que utilizam BlackBerry Device Software 5.0, BlackBerry Device Software 6.0 ou BlackBerry 7.1, o desempenho de chamadas do BlackBerry MVS pode não ser o ideal. Se os aparelhos de sua empresa usarem o BlackBerry 7.0, você deve usar o G. 711 codec.

Talvez seja preciso alterar a regra de política de TI Desabilitar o acesso direto por Wi-Fi ao BlackBerry Enterprise Server para que os aparelhos da organização possam se conectar ao BlackBerry Enterprise Server usando uma conexão Wi-Fi. Se a política não for definida, talvez os usuários da organização não consigam fazer chamadas usando uma rede Wi-Fi. O valor padrão desta política é um valor nulo. O valor padrão pode variar de acordo com o provedor de rede móvel usado pelo aparelho. Para obter mais informações sobre a referência de política, consulte o Guia de referência de política do BlackBerry Enterprise Server.

Você não pode inserir um sinal de adição (+) na frente do número de ramal ao configurar usuários no MVS Console.

O administrador do BlackBerry MVS Server pode ativar o MVSConfigToolNR.exe para habilitar uma restrição de rede personalizada para BlackBerry MVS. Se essa restrição personalizada de rede for habilitada, chamadas Wi-Fi feiras por usuários finais terão restrições. Se a restrição personalizada de rede estiver habilitada, chamadas Wi-Fi só serão processadas e estarão acessíveis onde a cobertura celular (pelo menos SOS) estiver disponível por provedor de serviços de transmissão sem fio.

Quando um usuário estiver em uma área sem cobertura de dados, o ID do emissor da chamada para chamadas recebidas será ''Número desconhecido''.

Se o nível de log de sua empresa não estiver definido como INFO, você poderá enfrentar níveis de CPU ocasionalmente elevados.

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