BlackBerry MVS Client

Esta seção lista os problemas conhecidos do componente do BlackBerry MVS Client do BlackBerry Mobile Voice System 5.2.

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Descrição

DT3845257

Quando o usuário A está em uma chamada com o usuário B, e o usuário A receber uma chamada do usuário C, o aparelho do usuário A exibe um ID de emissor de chamada incorreto para o usuário C se a chamada do usuário C for realizada sem uma conexão de dados ativa.

Impacto: os usuários não sabem de quem é uma chamada recebida.

Solução alternativa: não há.

DT3556611

Neste cenário, o usuário:

  • é configurado para chamada sem dados, mas o número sem cobertura de dados no MVS Console é incorreto

Quando o usuário fizer uma chamada usando a linha Corporativa (móvel), uma mensagem de áudio é reproduzida, ocorre falha na chamada para a linha móvel e a chamada é conectada.

Impacto: os usuários ouvem um prompt de áudio inesperado que pode fazer com que eles desliguem a chamada.

Solução alternativa: não há.

DT3080740

Quando um usuário usa um smartphone BlackBerry Bold 9790 que usa BlackBerry 7.1 e efetua uma chamada de Voice over Mobile, nenhum tom de chamada é reproduzido no smartphone.

Impacto: os usuários não ouvem tons de chamadas.

Solução alternativa: não há.

DT2498673

Se um usuário estiver utilizando um aparelho GSM, se estiver configurado para chamadas somente do BlackBerry MVS e tiver configurado um número de telefone para o qual encaminhar chamadas, o ícone de encaminhamento de chamadas não é exibido no aparelho.

Impacto: não há indicações visuais de que o encaminhamento de chamadas está configurado mesmo se ele estiver configurado corretamente.

Solução alternativa: desative os rádios de aparelho e ative-os novamente.

DT2405904

Quando usuários efetuarem chamadas de Voice over Mobile, eles poderão ouvir um tom DTMF alto quando as chamadas estiverem conectadas.

Impacto: os usuários ouvem toques inesperados.

Solução alternativa: não há.

DT2384059

Neste cenário:

  • Neste cenário, o usuário A é configurado para Chamadas somente MVS em um sistema BlackBerry MVS configurado para Não há dados de chamada.
  • o usuário B é configurado para Chamada somente do MVS

Se usuário A receber uma chamada do usuário B, a mensagem ''Número desconhecido'' deverá ser exibida no aparelho do usuário A e a chamada pode ser desconectada.

Impacto: as chamadas são desconectadas.

Solução alternativa: o usuário A pode fazer uma chamada para o usuário B.

DT2363944

Se um usuário em uma área sem cobertura de dados coloca uma chamada em espera, o aparelho do usuário pode indicar que a chamada ainda está conectada. Ou se o aparelho indica corretamente que a chamada está em espera, depois que o usuário retoma a chamada, o aparelho pode indicar que a chamada ainda está em espera.

Impacto: informações incorretas exibidas no aparelho.

Solução alternativa: não há.

DT2004737

Se o usuário A estiver usando um smartphone operado em rede CDMA, e estiver em uma chamada com o usuário B, que é um usuário externo, se o usuário A colocar o usuário B em espera e chamar o usuário C, depois que o usuário A fizer uma troca de chamada, a opção Adicionar participante será desabilitada no aparelho.

Impacto: os usuários não podem adicionar um participante a uma chamada depois de executar uma troca de chamada.

Solução alternativa: o usuário pode pressionar o botão Menu e selecionar Adiciona participante.

DT1941459

Quando o usuário A, que está usando um smartphone que opera em rede CDMA, estiver em uma chamada ativa com o usuário B, e o usuário A colocar o usuário C em espera, a opção ''Participar'' não está disponível no aparelho do usuário A.

Impacto: os usuários não podem ingressar em uma chamada de conferência.

Solução alternativa: o usuário clica no botão do BlackBerry e seleciona a opção "Participar da conferência".

DT1820636

Quando o usuário A está numa chamada com o usuário B e se encontra em uma área com baixa cobertura celular, se o usuário A mudar a chamada de Voice over Wi-Fi para Voice over Mobile, o usuário B pode ser conectado à caixa de correio de voz do usuário A.

Impacto: os usuários perdem as chamadas.

Solução alternativa: o usuário pode fazer a chamada novamente.

DT1425998

Se um usuário usa Voice over Wi-Fi para fazer uma chamada para uma conferência e então muda a chamada para Voice over Mobile, o usuário perde o áudio.

Impacto: os usuários perdem o áudio.

Solução alternativa: coloque a chamada em espera e então retome a chamada.

DT1276626

Quando chamadas forem encaminhadas por meio de um gateway de SIP, se o usuário A estiver em uma chamada com o usuário B e usuário A transferir o usuário B para o usuário C, o número do ramal é exibido nos smartphones do usuário B e C de usuário, mas os nomes dos chamadores não são exibidos.

Impacto: Um usuário não sabe de quem é a chamada recebida.

Solução alternativa: não há.

DT1207420

Quando o usuário A estiver em uma chamada com o usuário B e o usuário A transferir o usuário B para o usuário C, o ID do chamador que aparece no smartphone do usuário C não é atualizado até que o usuário C responda a chamada.

Impacto: Os usuários não sabem de quem é uma chamada transferida.

Solução alternativa: o usuário C pode verificar o telefone fixo do ID de chamadas.

DT1200186

Se o usuário A, que usa um BlackBerry Bold 9700, chama o usuário B e o usuário B não responde e usuário B não estiver configurado para correio de voz, o smartphone de usuário A exibirá uma mensagem "Falha na chamada" no lugar da mensagem "Usuário não disponível".

Impacto: Os usuários pode pensar que houve falha na chamada quando não houve.

Solução alternativa: não há.

DT1175664

Quando o usuário A, que usa Voice over Wi-Fi, estiver em uma chamada com usuário B, e o usuário A transferir a chamada para o usuário C que usa um telefone fixo mas o usuário C não responde, se o usuário A sair da área com cobertura Wi-Fi, o handoff automático com Voice over Mobile falha.

Impacto: O handoff automático de chamadas falha.

Solução alternativa: execute um handoff manual.

DT1174599

Quando usuário A está numa chamada com usuário B, que usa um smartphone que opera numa rede de CDMA, e usuário C chama o usuário B, o usuário B ouve chiado de estática quando atende a chamada.

Impacto: Os usuários ouvem estática ao atender uma segunda chamada.

Solução alternativa: reconfigure o smartphone que opera em uma rede CDMA de modo que não negociem o G.729.

DT1121534

Se o usuário A estiver em roaming e configurado para Chamadas iniciadas no PBX, quando o usuário A chamar o usuário B e o B estiver ocupado, o usuário A não ouve um sinal de ocupado.

Impacto: Os usuários podem não saber que a parte chamada está em estado ocupado.

Solução alternativa: não há.

DT859517

Quando um usuário fizer uma chamada usando Voice over Mobile, a chamada conecta mas o usuário não ouve o início da conversa.

Impacto: o usuário não ouve os primeiros segundos de uma conversa.

Solução alternativa: nenhuma.

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