Lista de verificação para planejamento do ambiente de telefonia
Registre os valores apropriados para sua referência durante o processo de planejamento.
| Pergunta | Resposta: |
| Que modelo de PABX você tem? | |
| Qual é a versão de software do PABX? | |
| O PABX está agrupado com PABXs adicionais? Se sim, há quantos PABX adicionais e de que modelo e versões são os PABX? |
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| Você pode fornecer um diagrama de seu ambiente de telefonia que inclua tipos de conexão de PABX entre escritórios e entroncamento de PSTN? Por exemplo, circuito MPLS de 3 MB com 2 PRIs para a PSTN. | |
| Qual é o protocolo usado pelos gateways de PSTN? H.323, MGCP, SIP ou uma mistura deles? | |
| O gateway de PSTN se conecta diretamente aos troncos PSTN ou há outros gateways ou Controladores de Borda de Sessão entre eles? | |
| O gateway de PSTN está no local onde você pretende instalar o BlackBerry Mobile Voice System configurado para se comunicar usando os codecs G.711 e G.729? | |
| (Somente para ambientes Cisco). A sua configuração de hardware pode acomodar sinalização fora da faixa entre o PABX e o gateway de PSTN usando MGCP Fora da Faixa (codec dmtf-relay sempre no modo fora da faixa) ou uma configuração de gateway SIP com suporte a KPML ou SIP-Notify? | |
| No PABX, você pode configurar um usuário para cada aparelho BlackBerry? | |
| Você usa Gravação de Chamadas? | |
| Você usa algum ACD/Sistema de Central de Contatos? | |
| Você tem algum aplicativo de Resposta de Voz Interativa, como um Atendente Automático Ativado por Fala? | |
| Existe algum outro aparelho que possa estar no caminho das chamadas BlackBerry MVS? | |
| Você atribuiu números de DID/DDI a usuários de BlackBerry MVS da sua organização? | |
| Os usuários de BlackBerry MVS da sua organização recebem chamadas por meio de números de DID/DDI ou por meio de um número de recebimento principal encaminhado por uma recepcionista ou uma atendente automático? | |
| Sua organização usa videofones? | |
| Se a organização usar um servidor de correio de voz Cisco Unity ou Cisco Unity Connection, a comunicação ocorrerá por meio de SIP ou SCCP? | |
| Você usa algum número formatado com E.164 em seus planos de discagem? Por exemplo, você usa um sinal de adição (+) em números de diretório? | |
| Quantos dígitos têm os números de ramal da sua organização quando os usuários estão próximos? Qual é a faixa dos números de ramal da sua organização quando os usuários estão próximos? |
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| Quantos dígitos têm os números de ramal da sua organização quando os usuários não estão próximos? Qual é a faixa dos números de ramal da sua organização quando os usuários não estão próximos? |
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| Quais números os usuários da sua organização discam para chamadas de longa distância na América do Norte? Por exemplo, 9,1(NPA)NXX-xxxx. | |
| Quais números os usuários da sua organização discam para chamadas de longa distância internacionais? Por exemplo, 9,011,CC, X número do dígito. | |
| Quantos PRIs existem entre a PSTN e o gateway de voz? Qual é a operadora e o protocolo ISDN? | |
| Existe algum circuito não PRI (wink start, ground start, 1MB) conectado do PABX à PSTN? | |
| O PABX está conectado à PSTN com um tronco IP? | |
| Você atualmente exibe números DID/DDI de funcionário individuais em chamadas feitas ou exibe um número listado principal? Se você exibe um número listado principal, a companhia de telecomunicações fornece e substitui esse valor nas chamadas ou o PABX fornece o valor e a companhia de telecomunicações o encaminha? Para o BlackBerry MVS funcionar corretamente, o PABX deve controlar o número listado principal. |
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| Você consegue reservar três números DID/DDI para o BlackBerry MVS? Se você quiser ter usuários em mais de uma localização geográfica, números adicionais de DID/DDI serão necessários. |
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| Você consegue configurar três números de ramal de DID/DDI de usuário de teste e telefones para teste? |
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