Estes são os termos básicos usados na descrição de direção da chamada:

• Chamada Recebida: qualquer chamada feita para DID/DDI ou ramal do usuário do BlackBerry Mobile Voice System
• Chamada Feita: qualquer chamada feita por um usuário do BlackBerry MVS
• Iniciada por PABX: um método de configuração de chamada que ocorre quando o PABX define uma chamada entre ela e o aparelho BlackBerry MVS do usuário do BlackBerry
• Iniciada por aparelho BlackBerry: um método de configuração de chamada ocorre quando o aparelho BlackBerry MVS do usuário do BlackBerry define uma chamada entre ela e o PABX

Os termos direção de chamada básica são usados quando você descreve os quatro fluxos de chamada básicos Voice over Mobile:

• Recebida iniciada por PABX: uma chamada para um usuário do BlackBerry Mobile Voice System quando a classe de serviço do usuário é configurada para que o PABX ligue para o aparelho BlackBerry em caso de uma chamada recebida.
• Feita iniciada por PABX: uma chamada para um usuário do BlackBerry MVS quando a classe de serviço do usuário é configurada para que o PABX ligue para o aparelho BlackBerry em caso de uma chamada feita.
• Recebida iniciada por aparelho BlackBerry: uma chamada para um usuário do BlackBerry MVS quando a classe de serviço do usuário é configurada para o aparelho BlackBerry ligar para o PABX em caso de uma chamada recebida.
• Feita iniciada por aparelho BlackBerry: uma chamada para um usuário do BlackBerry MVS quando a classe de serviço do usuário é configurada para o aparelho BlackBerry ligar para o PABX em caso de uma chamada feita.

Os termos direção de chamada básica são usados quando você descreve os dois fluxos de chamada básicos Voice over Wi-Fi:

• Recebida Voice over Wi-Fi: uma chamada para DID/DDI ou ramal do usuário do BlackBerry MVS que ocorre quando o usuário está registrado no BlackBerry MVS em uma conexão Wi-Fi.
• Feita Voice over Wi-Fi: uma chamada que um usuário do BlackBerry MVS quando o usuário está registrado no BlackBerry MVS em uma conexão Wi-Fi.

• Se estiver usando chamada Voice over Mobile, você deverá configurar uma direção de chamada de entrada e saída para os usuários.
• Se sua organização usa aparelhos BlackBerry que operam em redes GSM, as chamadas iniciadas no PBX oferecerão o máximo de desempenho e confiabilidade às chamadas do BlackBerry Mobile Voice System.
• Se a organização usar dispositivos que operam em redes CDMA, a chamada iniciada no aparelho BlackBerry oferecerá o máximo de desempenho e confiabilidade às chamadas do BlackBerry MVS.
• Com a direção de chamada iniciada pelo aparelho, o BlackBerry MVS Client envia o Número de DID/DDI como o número chamado quando inicia a configuração da chamada. O número de DID/DDI informa ao PBX que esta é uma chamada do BlackBerry MVS. Se você precisar que o BlackBerry MVS Client faça todas as chamadas, independentemente das considerações de desempenho, essa será considerada a melhor opção.
• Com a chamada de direção iniciada pelo PBX, o PBX envia o Número de Identificação de Chamada como o número de quem chama quando inicia a configuração de chamada. O Número de Identificação de Chamada informa ao BlackBerry MVS Client que esta é uma chamada do BlackBerry MVS. Se o PBX não enviar o número de identificação de chamadas como o número de quem faz a chamada quando ele iniciar a configuração de chamada, os números ANI opcionais permitem que o BlackBerry MVS Client identifique a chamada como uma chamada do BlackBerry MVS. Se você quiser que o BlackBerry MVS Client receba todas as chamadas, independentemente das considerações de desempenho, essa será considerada sua melhor opção.

• Se você não conseguir passar números de DID/DDI pela conexão PSTN, uma solução alternativa será definir todas as chamadas como sendo chamadas iniciadas por aparelhos BlackBerry.