Guia de planejamento

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Planejando a infraestrutura Wi-Fi da organização

Para fornecer uma experiência positiva aos usuários do BlackBerry Mobile Voice System que usam o recurso de Voice over Wi-Fi, você deve considerar e entender os diferentes projetos e implantações que podem impactar a chamada Wi-Fi . Durante o processo de planejamento, você deve colaborar com o fornecedor de infraestrutura Wi-Fi de sua organização para garantir que a infraestrutura Wi-Fi da organização seja projetada e configurada para oferecer suporte a chamadas de Voice over Wi-Fi.

Para garantir que a infraestrutura Wi-Fi da organização possa suportar chamadas de Voice over Wi-Fi, você deve usar aparelhos BlackBerry para executar uma pesquisa local aprofundada. Para obter mais informações, visite http://www.blackberry.com/support e leia o artigo KB13299. Certifique-se de realizar a pesquisa durante um tempo previsto em um prédio ou área de trabalho ocupada, porque pessoas e móveis podem afetar a cobertura sem fio. Os resultados da pesquisa devem ajudar você a executar as seguintes tarefas:

  • Projetar e configurar uma arquitetura Wi-Fi baseada em controlador
  • Identificar o tipo de autenticação e nível de criptografia requerido por sua organização
  • Configurar uma implementação de QoS
  • Determinar a cobertura prevista de Wi-Fi e os limites de capacidade dos pontos de acesso
  • Determinar a capacidade da infraestrutura de Wi-Fi da organização. Certifique-se de levar em conta o uso esperado de usuários BlackBerry MVS e indivíduos que usam a tecnologia Wi-Fi em seus laptops.
  • Verifique configurações de canal que não se sobreponham
  • Identifique e atenue o impacto de potenciais fontes de interferência, incluindo microondas, telefones sem fio e aparelhos Bluetooth®.
  • Certifique-se de ter a cobertura de pontos de acesso apropriada, incluindo considerações de maquinário, elevadores, escadas, densidades de parede, áreas entre edifícios, padrões de cobertura de unidades e direção e atenuação da antena
  • Crie documentação para ajudar os usuários da organização a configurar seus aparelhos para conexão com redes Wi-Fi e chamadas de V Voice over Wi-Fi

Prática recomendada: Planejar a infraestrutura Wi-Fi da organização

As seguintes diretrizes visam ajudar a projetar uma infraestrutura Wi-Fi que permita que aparelhos BlackBerry se conectem a um ponto de acesso com taxa de transmissão de dados de média a alta. Quando a taxa de transmissão de dados do ponto de acesso é baixa demais ou a força de sinal do ponto de acesso é fraca demais, o aparelho deverá fazer roaming a um ponto de acesso com taxa de transmissão de dados mais alta ou com sinal mais forte. Ao projetar a infraestrutura Wi-Fi da organização, você deve considerar as seguintes diretrizes:

  • Estabeleça um nível mínimo de força de sinal de -65 dBm na área de cobertura planejada.
  • Estabeleça um SNR mínimo de 25 dB na área de cobertura planejada.
  • Ao fazer roaming na área de cobertura planejada, assegure-se de que o handoff de um ponto de acesso a outro não demore mais de 50 milissegundos.
  • Aparelhos com ponto de acesso 802.11g de força somente 802.11b para entrar no modo de proteção, que reduz o fluxo máximo de dados dos aparelhos 802.11g. Você deve considerar a eliminação dos aparelhos somente 802.11b para evitar degradação de desempenho nos aparelhos 802.11g.
  • Uma única chamada entre duas instâncias do BlackBerry MVS Client associadas ao mesmo ponto de acesso é considerada como duas chamadas simultâneas de voz em redes WLAN.
  • Para melhor desempenho, use uma rede sem fio com base em controlador.
  • Evite usar headsets Bluetooth® e interferência de Wi-FI de 2.4 GHz e considere implantações de 5 GHz (802.11a) para eliminar possíveis interferências.
  • Para reduzir consumo de bateria do aparelho BlackBerry, use o WMM power save padrão U-APSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery]
  • Evite usar VPN enquanto estiver na rede WLAN da organização; em vez disso você deve usar autenticação e criptografia WLAN baseadas nas políticas de segurança da empresa.

Usar aparelhos BlackBerry habilitados para Wi-Fi para fazer e receber chamadas do BlackBerry MVS de um home office ou um hotspot é imprevisível por causa da instabilidade desses tipos de redes e não se pode esperar que sejam tão confiáveis quanto quando o usuário está num ambiente controlado. Se os usuários da sua organização fazem chamadas de Voz em redes Wi-Fi de um home office ou hotspot, você deve assegurar-se de que esse cliente integrado de VPN em seus aparelhos BlackBerry esteja configurado para uma conexão com a sua rede da organização pela Internet.

Para obter mais informações sobre planejar a infraestrutura Wi-Fi de sua organização, visite http://us.blackberry.com/ataglance/networks/deploying_wireless_lan.pdf e leia as Considerações para planejar e implantar uma LAN sem fio .

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Planejar uma WLAN de canal de voz

Para evitar superestimar o custo da WLAN ou subestimar a cobertura e a capacidade que você necessita, você deve ter um bom entendimento dos requisitos de WLAN da sua organização.

Os principais parâmetros de aplicativo a considerar ao planejar uma implantação de WLAN inclui:

  • Combinação de aplicativos
  • Proporção relativa de voz e tráfego de dados
  • Demandas de tráfego previstas
  • Requisitos de desempenho do aplicativo

Há muitas áreas dentro de um projeto de WLAN que pode afetar a qualidade de voz em uma WLAN. A arquitetura de WLAN, roaming, QoS, e planejamento de RF, todos exigem qualidade de conexão, cobertura, e experiência de usuário ao usar VoWLAN. Os aplicativos de voz são sensíveis a latência ou atraso, instabilidade e perda de pacote. Os requisitos de atraso para voz de conversa são mais estritos que para qualquer outro aplicativo. Para qualidade de voz de conversa ideal, o atraso unidirecional completo deve ser menos que 150 milissegundos.

Vários fatores podem contribuir para o atraso unidirecional, então a WLAN só pode usar uma porção pequena do atraso total de 150 milissegundos. Contribuintes significativos ao atraso incluem pacotes, propagação, dejitter e atrasos de playout. Outros contribuintes de atraso incluem o processamento de atrasos nos sistemas finais e a colocação de atrasos em fila em roteadores e switches de rede. Em uma rede organizacional típica, a rede WLAN deve usar aproximadamente 50 milissegundos do atraso ponta a ponta de 150 milissegundos. O atraso de comunicações entre um telefone WLAN e o AP deve ser menos de 50 milissegundos, e o telefone deve poder estar em roaming de um AP a outro em 50 milissegundos.

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Redes Wi-Fi não administradas

Se os usuários de sua organização planejam usar o BlackBerry MVS Client em uma rede Wi-Fi interna, você deve criar diretrizes para ajudar a criar uma experiência de usuário positiva. As diretrizes devem incluir o seguinte:

  • Especifique uma previsão de velocidade de download/upload para conectividade de Internet interna.
  • Se houver uso simultâneo de diferentes aplicativos ao usar o VoWLAN (como transmissão de vídeo, jogos e transferências de arquivo), ative o QoS no roteador de WLAN interno para garantir que os aparelhos que usam VoWLAN tenham precedência sobre outros pontos.
  • Para reduzir o número de variáveis de interoperabilidade ou definições de configuração de roteador de WLAN, considere a criação de uma lista curta de fornecedores de roteador de WLAN ou versões simples de roteadores que foram testados com os dispositivos de WLAN que a organização usa.
  • Identifique o nível mínimo esperado de autenticação e criptografia. configurado no roteador interno de WLAN (por exemplo, PSK com WPA2).

Se os usuários de sua organização planejam usar o BlackBerry MVS Client em hotspots Wi-Fi , você deve comunicar o seguinte a eles:

  • Uma WLAN de hotspot é um recurso compartilhado, não administrado, que pode afetar qualquer aplicativo que use WLAN. Há possibilidade de congestionamento, alta latência, QoS ausente e largura de banda restrita presentes no hotspot e, portanto, a experiência do usuário pode não ser a ideal.
  • VoWLAN em uma WLAN de hotspot pode não ser possível em razão de fatores de rede e não deve ser levado em conta como um método confiável de fazer ou receber chamadas VoWLAN. Se uma chamada VoWLAN em uma WLAN de hotspot for conectada, a qualidade da voz não será garantida.
  • Os aplicativos de dados com execução em WLAN de hotspot podem ajustar e tolerar um ambiente pobre de WLAN, mas ainda assim pode haver um impacto adverso nos aplicativos de dados.
  • Não existe segurança em uma WLAN de hotspot . A comunicação, quando se usa um hotspot, só deve ocorrer com o uso do VPN ou outros mecanismos de segurança adicionais, como o VPN disponível no modelo de segurança da solução BlackBerry .
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