Guia de planejamento

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Integrando o BlackBerry MVS a um BlackBerry Enterprise Server

O BlackBerry Enterprise Server foi projetado para ser um link seguro e centralizado entre os aplicativos, software de comunicação, rede sem fio e os aparelhos BlackBerry sua organização. O BlackBerry MVS usa a solução BlackBerry Enterprise Server para fornecer segurança e autenticação entre os aparelhos BlackBerry e a infraestrutura de voz de sua organização. O BlackBerry Enterprise Server oferece suporte à criptografia AES e DES triplo para ajudar a proteger e garantir a integridade dos dados transmitidos por conexão sem fio entre os componentes e aparelhos do BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry Configuration Database

O BlackBerry Mobile Voice System usa um BlackBerry Configuration Database existente para obter todas as informações de configuração e aprovisionamento para os usuários do BlackBerry MVS . Durante a instalação do software BlackBerry MVS, no aplicativo de configuração do BlackBerry MVS você digita o nome Microsoft SQL Server, endereço IP, nome do banco de dados e número de porta do BlackBerry Configuration Database. Se você especificar um número de porta para comunicação com o BlackBerry Configuration Database, este número de porta deverá corresponder ao número de porta que o software BlackBerry MVS usa. Para obter mais informações sobre comunicação com o BlackBerry Configuration Database, consulte o Guia de Instalação do BlackBerry MVS.

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Senha de comunicação

O BlackBerry Mobile Voice System usa um modelo de segurança que é projetado para garantir que todas as comunicações entre o BlackBerry MVS Server e o BlackBerry Enterprise Server sejam criptografadas. Este modelo usa o protocolo entre processos BlackBerry (BIPP), que é usado para transmitir dados entre o BlackBerry Enterprise Server e o BlackBerry MVS.

A criptografia de protocolo entre processos BlackBerry (BIPPe) é projetada para criptografar comunicação entre processos de vários componentes da solução BlackBerry, para ajudar a evitar que terceiros visualizem os dados transmitidos. A criptografia é baseada em uma senha que o administrador do sistema define no BlackBerry Configuration Panel depois que o BlackBerry Enterprise Server é instalado. Antes de instalar o software BlackBerry MVS , você deve descobrir se esta senha está configurada e, se estiver, certificar-se de usar a mesma senha durante a configuração do software BlackBerry MVS . Para obter mais informações sobre configuração ou alteração de senha de seguranças na comunicação, consulte o Guia de Administração de BlackBerry MVS.

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Perfis de Wi-Fi

A solução BlackBerry inclui a capacidade de criar e distribuir configurações Wi-Fi aos BlackBerry que se conectam a uma Wi-Fi da organização. Isso pode ajudar a reduzir o número de ações que o usuário deve executar no aparelho para se conectar à rede da organização, e pode ajudar a reduzir o número de chamadas ao serviço de suporte.

O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server é projetado para fornecer uma maneira centralizada de criar, administrador e atribuir configurações de rede Wi-Fi aos usuários de sua organização. Para implantar configurações e autenticação de rede Wi-Fi usando o BlackBerry Enterprise Server, você cria os perfis Wi-Fi no BlackBerry Enterprise Server e os atribui aos usuários, para garantir que quando os usuários do BlackBerry Mobile Voice System estejam dentro do alcance de rede Wi-Fi da organização sejam automaticamente conectados e possam usar comunicação por voz e dados na rede Wi-Fi da organização. Para obter mais informações sobre como configurar perfis de Wi-Fi e atribuí-los aos usuários, consulte o Guia de Administração de BlackBerry Enterprise Server. Para obter mais informações sobre como criar uma Classe de serviço BlackBerry MVS para garantir que os usuários possam usar Voice over Wi-Fi, consulte o Guia de Configuração BlackBerry MVS .

Antes de implantar o BlackBerry MVS, sua organização deve considerar se a Wi-Fi suporta Voice over Wi-Fi. Para obter mais informações sobre como planejar a infraestrutura Wi-Fi da organização, visite http://us.blackberry.com/ataglance/networks/deploying_wireless_lan.pdf para ver o documento Considerações sobre planejamento e implantação de uma LAN sem fio .

Sua organização também deve considerar se o BlackBerry MVS deve conectar a uma Wi-Fi separada de outros destinos, como laptops, ou usar um processo de autenticação diferente. Todo equipamento compatível com Wi-Fi pode suportar redes (diferenciadas pelo SSID) e mecanismo de autenticação por rede. Esses tipos de consideração Wi-Fi o ajudarão a determinar o que deve ser configurado no BlackBerry Enterprise Server.

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Perfis de VPN

Todos os aparelhos BlackBerry habilitados para Wi-Fi têm um cliente VPN interno, baseado em IPSec, que suporta vários tipos de concentradores de VPN (que sua organização possui). Ao usar o cliente VPN integrado durante conexão com outras redes Wi-Fi, tal como uma rede interna ou um hotspot Wi-Fi , você ainda pode fazer chamadas de Voice over Wi-Fi usando o BlackBerry Mobile Voice System. As configurações necessárias para um cliente de VPN autenticar com um concentrador de VPN dependem do tipo de concentrador de VPN e suas configurações. Você pode usar o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server para criar um perfil de configuração de VPN que você pode enviar para BlackBerry remotamente e pela rede sem fio, o que ajuda a eliminar a necessidade de os usuários de sua organização definirem configurações de VPN. O BlackBerry Enterprise Server de sua organização deve trabalhar com sua organização de segurança configurar o perfil de VPN, e atribuir esse perfil aos usuários que fazem chamadas de Voice over Wi-Fi . Quando um usuário do BlackBerry MVS quer fazer chamada de Voice over Wi-FiBlackBerry MVS, o usuário deve atribuir o perfil de VPN ao perfil de Wi-Fi ou a um perfil de Wi-Fi existente. Para obter mais informações sobre como configurar perfis de VPN e atribuí-los aos usuários, consulte o Guia de Administração BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 introduziu a capacidade de atribuir perfis de Wi-Fi e VPN a um grupo. Este recurso permite aos administradores criar e configurar os perfis uma vez, atribuí-los a um grupo e depois adicionar os usuários a esse grupo, conforme necessário. Isso tem como objetivo reduzir a tarefa administrativa de atribuir perfis a usuários individualmente.

A integração do BlackBerry Enterprise Server à administração de configuração do aparelho foi projetada para fornecer ferramentas e mecanismos para a organização reduzir a configuração de usuário final, resultando em menos chamadas de suporte. Quando um administrador configura os perfis de Wi-Fi e VPN e os envia pela rede sem fio do BlackBerry Enterprise Server, os usuários recebem automaticamente as configurações necessárias para conectar e autenticar, junto à organização, infraestrutura de Wi-Fi e VPN, com pouca ou nenhuma interação do usuário final. As configurações são exibidas no aparelho e os usuários podem se conectar às redes apropriadas, e junto com a administração e configuração remota do BlackBerry MVS, eles podem começar a usar automaticamente o BlackBerry MVS após a conclusão do processo de aprovisionamento remoto.

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Tornando o BlackBerry MVS Client disponível

Você pode tornar o BlackBerry MVS Client disponível a usuários do BlackBerry Mobile Voice System das seguintes maneiras:

  • Usando o BlackBerry Desktop Manager
  • Hospedando o BlackBerry MVS Client em um servidor Web interno de modo que usuários possam usar o BlackBerry para fazer download do BlackBerry MVS Client manualmente
  • Ativando o BlackBerry MVS Client usando o BlackBerry Enterprise Server Server

Você deve considerar o uso do BlackBerry Enterprise Server para ativar o BlackBerry MVS Client para seus usuários porque ele permite que você programe a ativação do software e fornece uma experiência perfeita aos administradores e usuários.

Para obter mais informações sobre como tornar aplicativos disponíveis aos usuários, consulte o Guia de Administração do BlackBerry Enterprise Server.

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Alterar o endereço IP do BlackBerry Enterprise Server

Se você alterar o endereço IP do BlackBerry Enterprise Server, deve reiniciar os serviços do Windows do MVS BlackBerry Enterprise Server Connector para todas as instâncias do MVS Session Manager que se comunicam com o BlackBerry Enterprise Server.

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