Atualizar o software BlackBerry MVS em um único computador

Você pode atualizar do BlackBerry Mobile Voice System 5.1, 5.1 MR1 ou 5.1 SP1 para o BlackBerry MVS 5.2.

Quando você atualiza o software do BlackBerry MVS, as seguintes ações ocorrem:

  • Todos os componentes do BlackBerry MVS são habilitados.

    Para obter mais informações sobre a arquitetura do BlackBerry MVS 5.2, consulte a Visão geral técnica e dos recursos do BlackBerry MVS 5.2.

  • As associações entre usuários do BlackBerry MVS e conectores de telefonia do BlackBerry MVS são conservadas.
  • Durante a instalação, uma senha de informação de segurança é solicitada, a qual é usada para proteger os arquivos de informação de segurança que os componentes do BlackBerry MVS 5.2 precisam para se comunicar uns com os outros. Você deve usar esta mesma senha se instalar instâncias adicionais do BlackBerry MVS Server.

Depois que você concluir a atualização de software nas classes de serviço da sua organização, as novas opções apresentam as seguintes configurações:

  • "O usuário pode habilitar o Encaminhamento de chamadas MVS" é definida como Falso. Os usuários do BlackBerry MVS não poderão visualizar as opções de Encaminhamento de chamadas no BlackBerry MVS Client, a menos que o administrador o habilite no MVS Console.
  • "O aparelho pode usar o número sem cobertura de dados para fazer chamadas quando a rede estiver enfrentando congestionamento" é definida como Verdadeiro. Você usa esta opção para permitir que o aparelho BlackBerry use o número sem cobertura de dados para fazer uma chamada se a configuração de chamada do BlackBerry MVS falhar por causa do congestionamento de rede. Você deve digitar um número de telefone no campo Número sem cobertura de dados na página do BlackBerry MVS Server no MVS Console ou este recurso não funcionará. O número sem cobertura de dados deve ser exclusivo e dedicado ao BlackBerry MVS. O número sem cobertura de dados também deve ser diferente do número que você usa para o Número de DID/DDI do Conector de telefonia e do número que você usa para o Número de identificação de chamada iniciada pelo PBX.
  • Se você restringir chamadas para usar somente a linha do BlackBerry MVS, você tem a opção de desativar o recurso com base na direção de chamada em combinação com roaming. Por exemplo, você pode selecionar a opção para desativar Chamadas somente do BlackBerry MVS para chamadas recebidas em combinação com roaming. Estas opções estão desabilitadas por padrão.
  • A validação da identificação de chamada para chamadas iniciadas no PBX está desativada. Durante a configuração de chamadas normais, algumas redes sem fio podem alterar o número de identificação de chamadas. Se o BlackBerry MVS Client não reconhecer o número, o BlackBerry MVS Client rejeita a chamada. Para evitar isso, você pode permitir que o BlackBerry MVS Client ignore o número. Quando você faz isso, o BlackBerry MVS Client aceita a chamada.

Atualizar o software BlackBerry MVS em um único computador

Use este procedimento para executar uma atualização de software quando houver somente um BlackBerry Mobile Voice System no BlackBerry Domain.

Durante o processo de atualização do BlackBerry MVS, os usuários do BlackBerry MVS no computador que você está atualizando o BlackBerry MVS não pode fazer ou receber chamadas do BlackBerry MVS.

  1. No computador em que você deseja atualizar o software BlackBerry MVS, efetue login usando a conta de usuário do domínio do Windows (por exemplo, MVSAdmin) que foi usada para instalar o software BlackBerry MVS.
  2. Na pasta onde o instalador do BlackBerry MVS se encontra, clique duas vezes no arquivo do instalador.
  3. Na janela do Winzip Self-Extractor, clique em Abrir.
  4. Quando a caixa de diálogo de êxito do Winzip Self-Extractor for exibida, clique em OK.
  5. Se uma caixa de diálogo Controle de conta de usuário for exibida, clique em Continuar.
  6. Na tela Contrato de licença, preencha os campos País/Região, Número de série e Chave de autenticação . Leia o contrato de licença. Se você concordar com o contrato de licença, clique em Aceito os termos do contrato de licença.
  7. Clique em Avançar.
  8. Na tela Tipo de Configuração, os componentes que o aplicativo de configuração do BlackBerry MVS instala são exibidos.
  9. Clique em Avançar.
  10. Na tela Lista de verificação de pré-instalação, revise as informações do sistema. Certifique-se de que uma versão do BlackBerry MVS já está instalada.
  11. Clique em Avançar.
  12. Na tela Atualização de Banco de dados, execute as seguintes ações conforme necessário:
    • Nos campos Nome/Endereço IP do Microsoft SQL Server, Nome do banco de dados e Número da porta, verifique as informações sobre o BlackBerry Configuration Database. O banco de dados para o qual você fornece as informações deve ser o banco de dados primário atual.
    • Para criar um backup do Microsoft SQL Server do BlackBerry Configuration Database existente, selecione a opção Fazer backup do BlackBerry Configuration Database existente antes de atualizar seus valores. No campo Nome do arquivo de Backup , digite um nome para o arquivo de backup.
    • Na seção Método de autenticação, execute uma das seguintes ações:
      • Para conectar-se ao BlackBerry Configuration Database usando a autenticação do Windows, clique em Windows (Confiável).
      • Para conectar-se ao BlackBerry Configuration Database usando autenticação do Microsoft SQL Server, clique em Autenticação do Microsoft SQL Server. Digite o nome de usuário e a senha apropriados.
    • Se sua organização usa espelhamento de banco de dados, selecione a caixa de seleção Usar espelhamento de banco de dados do Microsoft SQL Server e digite o nome ou endereço IP do banco de dados espelhado. Certifique-se de que o banco de dados espelhado está disponível.
  13. Clique em Avançar.

    Quando for solicitado para fechar a tela Serviços ou Gerenciamento do computador, clique em OK.

  14. Quando você for solicitado a adicionar tabelas do BlackBerry MVS ao BlackBerry Configuration Database, clique em Sim.

    O aplicativo de configuração do BlackBerry MVS adiciona tabelas ao BlackBerry Configuration Database para armazenar informações do BlackBerry MVS. As tabelas não afetam os dados do BlackBerry Enterprise Server no BlackBerry Configuration Database.

  15. Na tela Informações de instalação, digite a senha que você usou na etapa 1.
  16. Clique em Avançar.
  17. Na tela Resumo da instalação, verifique as informações de login e de destino.
  18. Clique em Avançar.
  19. Na tela Instalar, depois que o processo de atualização for concluído, clique em Continuar.
  20. Na tela Conectividade, execute as seguintes ações:
    • No campo Nome da instância do BlackBerry MVS Server, digite o nome do computador no qual você está atualizando o software do BlackBerry MVS.

      O nome que você digita no campo Nome da instância do BlackBerry MVS Server deve corresponder ao nome que você digita no campo Nome da instância ao configurar o BlackBerry MVS Server. Após concluir a atualização do software BlackBerry MVS, um assistente de configuração o ajudará a configurar o BlackBerry MVS Server.

    • Nos campo Nome de host ou Endereço IP do MVS Data Manager, digite o endereço IP do computador onde você instala o BlackBerry MVS.

      Se o campo já está preenchido, certifique-se de que é o endereço IP do computador onde você está instalando o BlackBerry MVS.

      De modo geral, ao atualizar do BlackBerry MVS 5.0, o valor preenchido é o endereço IP do computador do MVS Console.

    • No campo Porta TCP do MVS Data Manager, digite o número da porta que o MVS Data Manager escuta para mensagens do MVS Session Manager. O número de porta padrão é 17631.
    • No campo Porta TCP de Extensões de Gerenciamento do Java, digite um número de porta que o MVS Session Manager usa para comunicação interna. O número de porta padrão é 17602.
    • No campo Porta TCP de Invocação de Método Remoto do Java, digite um número de porta que o MVS Session Manager usa para comunicação interna. O número de porta padrão é 17601.
  21. Clique em Avançar.
  22. Na tela Informações de segurança, execute as seguintes ações:
    • No campo Senha de Informações de Segurança e no campo Confirmar Senha de Informações de Segurança, digite e confirme uma senha.
    • Selecione a opção Gerar novos arquivos de informação de segurança do BlackBerry MVS.

      Ao selecionar esta opção, são criados arquivos de informação de segurança que todos os componentes do BlackBerry MVS no BlackBerry Domain exigem para a comunicação entre si. Você deve copiar estes arquivos para uma pasta compartilhada antes de instalar o BlackBerry MVS em outro computador.

  23. Clique em Avançar.
  24. Na tela Instalação concluída, clique em Iniciar serviços.
  25. Depois que os componentes do BlackBerry MVS forem iniciados, clique em Concluir.
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